Калинина, Наталья Михайловна, и Елена Валерьевна Храпова. «Оценка качества сервиса в сфере операций с недвижимым имуществом: современные методические подходы». ОМСКИЙ НАУЧНЫЙ ВЕСТНИК. Серия «Общество. История. Современность» 8, no. 3 (сентябрь 28, 2023): 131–137. просмотрено октябрь 18, 2024. https://journals.omgtu.ru/index.php/onv_ois/article/view/1334.